Política de privacidad y tratamiento de datos personales
Esta política explica qué datos personales recibe TYCHE Facility Management a través de tyche.cl, con qué finalidad se usan, cuánto tiempo se conservan y cómo ejercer los derechos que reconoce la Ley N.º 21.719 sobre protección de datos personales.
1. Quién es responsable de los datos
El responsable del tratamiento es SOCIEDAD COMERCIAL AG Y DS SPA., RUT 77.754.384-9, con domicilio en AVENIDA PRESIDENTE KENNEDY 5600 OFICINA 507, VITACURA, REGIÓN METROPOLITANA, Chile. Para cualquier asunto relacionado con datos personales, el canal de contacto es info@tyche.cl.
2. Qué datos recogemos y por qué
Solo se recogen los datos que usted mismo escribe en el formulario de contacto: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, tipo de instalación y el detalle que quiera entregarnos. No se recogen datos de forma automática distintos de los indicados en el punto 5, ni se piden datos sensibles.
La finalidad es una sola: responder su solicitud, coordinar la visita técnica y elaborar la propuesta de servicio. No se usan sus datos para enviarle publicidad no solicitada.
3. Con qué base tratamos sus datos
El tratamiento se funda en su consentimiento, que usted otorga al marcar la casilla del formulario antes de enviarlo, y en la necesidad de ejecutar las gestiones previas a un eventual contrato que usted mismo solicita. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@tyche.cl, sin que ello afecte la licitud del tratamiento anterior.
4. Cuánto tiempo los conservamos
Las solicitudes que no derivan en una relación comercial se eliminan a los 24 meses desde el último contacto. Si la solicitud deriva en un contrato de servicios, los datos se conservan mientras dure la relación y por los plazos que exija la normativa tributaria y laboral aplicable.
5. Con quién se comparten
Sus datos no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales. Solo acceden a ellos el personal de TYCHE que interviene en la respuesta comercial y los proveedores que sostienen la operación del sitio y del correo (servicio de hosting y servicio de correo electrónico), que actúan como encargados de tratamiento y únicamente conforme a nuestras instrucciones.
El sitio no utiliza cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios. Las fuentes tipográficas se sirven desde nuestro propio servidor, de modo que abrir el sitio no envía información suya a terceros.
6. Sus derechos
Usted puede pedirnos en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos suyos tenemos y de dónde provienen.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.
- Oposición: oponerse a un tratamiento determinado.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Bloqueo: suspender temporalmente el tratamiento mientras se resuelve una solicitud.
Escriba a info@tyche.cl indicando su nombre, el derecho que ejerce y un medio de contacto. Respondemos dentro de los plazos legales. Si no queda conforme con nuestra respuesta, puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
7. Seguridad
El sitio se sirve íntegramente por HTTPS. El registro interno de solicitudes no es accesible desde la web y el acceso queda restringido al personal que debe responderlas. Si se produjera una vulneración de seguridad que afecte sus datos, se lo comunicaremos y lo notificaremos a la autoridad conforme a la ley.
8. Cambios
Si esta política cambia, se publicará la versión actualizada en esta misma dirección con su nueva fecha. La versión vigente es la del 29 de agosto de 2026.